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PERGUNTAS FREQUENTES - FAQ

  • Sou membro do programa Priority Pass ou Lounge Key, como devo proceder?
  • Preciso fazer a reserva para um parente ou amigo [terceiro]. Devo fazer em meu nome?
  • Quais são as operações atuais da Siesta Box e quais planos de expansão a empresa tem até o segundo semestre de 2025?
  • Esqueceu algo em nossas instalações?
  • Regras de ocupação na cabine
  • Você é uma franquia? Você tem oportunidades de investimento?
  • É permitido fumar na cabine?
  • Alimentos e bebidas são permitidos na cabine?
  • O que tem na cabine Siesta Box?
  • Todas as cabines são beliche?
  • Como faço check-in?
  • Estou embarcando nos aeroportos de Brasília e/ou Campinas num voo Internacional e/ou Nacional, consigo acessar a cabine?
  • Se for retirar minha bagagem de porão, no desembarque, consigo retornar?
  • Termo de uso, privacidade e cookies
  • Tive um problema e não utilizei a cabine. Como funcionar a política de cancelamento e reembolso!
  • O controle da TV, AR e Luz não está funcionando. O que faço?
  • Como faço para abrir a porta da cabine?
  • Desejo fazer uma crítica ou elogio, qual canal devo utilizar?
  • Nota Fiscal, como devo proceder?
  • Como faço para reutilizar minha reserva e gerar um crédito para uso noutra data?
  • Como faço para CANCELAR ou ALTERAR minha reserva?
  • A cabine tem banheiro?
  • Higiene
  • Não recebi meu voucher. E agora?
  • Estou em conexão num voo internacional para nacional ou vice-versa, posso usar a cabine?
  • Se eu precisar ir ao banheiro ou sair para comer algo, como faço para retornar à cabine?
  • Após iniciada a reserva, posso acrescentar mais horas de uso?
  • Se meu voo atrasar, perco a reserva?
  • Posso utilizar como guarda volume?
  • Posso reservar a cabine para mais de 2 pessoas?
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